29.07.2020
В соответствии с Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 13 августа 2019 года № 73
«Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий», руководствуясь Постановлением Главного государственного санитарного врача Восточно-Казахстанской области от 3 июля 2020 года № 16 «О дальнейшем усилении мер по предупреждению заболеваний коронавирусной инфекцией среди населения Восточно-Казахстанской области», АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» предлагает Вашему вниманию информацию по Отчету перед потребителями и иными заинтересованными лицами об итогах деятельности по предоставлению регулируемых услуг за 1 полугодие 2020 года:
1. Общая информация. АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» оказывает регулируемые услуги по производству, передаче и распределению тепловой энергии 110 071 потребителям города Усть-Каменогорска. В составе предприятия – 6 действующих котельных, которыми за первое полугодие произведено 143 тыс. Гкал. Объем покупной тепловой энергии от УК ТЭЦ в первом полугодии составил 1053,3 тыс Гкал. Объем реализации покупной и собственной тепловой энергии составляет 992,6 тыс. Гкал. Протяженность обслуживаемых тепловых сетей – 412,5 км.к. Средняя численность работающих – 682 человека.
2. Об исполнении инвестиционных программ. Утвержденная на сумму 1 177,88 млн. тенге инвестиционная программа за 1 полугодие 2020 года АО «УК ТС» выполняется в соответствии с графиками работ и планом государственных закупок (в соответствии с п.361 Правил формирования тарифов до 1 ноября текущего года некоторые мероприятия подлежат корректировке), кроме этого, срок выполнения 8 -ми мероприятий на сумму 189,3 млн. тенге перенесен на 2020 год. На сегодня по всем перенесенным мероприятиям имеются заключенные договоры, выполнение работ ведется согласно графику. Из общей суммы мероприятий 2020 года 49% - ремонт тепловых сетей и оборудования, сооружений на них, 30% - ремонт котельного оборудования и оборудования технологических процессов производства тепловой энергии, 11% - ремонт электроснабжения производственных объектов, приборов КИПиА, 5% - капитальный ремонт зданий и сооружений, 5% - замена устаревшего и приобретение нового оборудования.
3. О постатейном исполнении утвержденной тарифной сметы. Действующая для АО «УК ТС» тарифная смета на производство, передачу и распределение, снабжение тепловой энергией утверждена приказом ДКРЕМ по ВКО № 69-ОД от 23 декабря 2019 года. Скорректирована приказом 73-ОД от 23.06.2020г. Всего расходы АО «УК ТС» с учетом покупки тепла от УКТЭЦ составили в первом полугодии 3 901,6 млн.тг. Уже за первое полугодие анализ фактических затрат показывает складывающийся дефицит по статьям ГСМ, топливо, налог на имущество, электроэнергия. Возросший износ, затраты на электроэнергию и налог на имущество объясняются значительными объемами построенных и принятых на баланс сетей и активов в 2017-2019гг.
4-5. При утверждении Уполномоченным органом на 2016-2020 годы тарифа и инвестиционной программы показатели надежности, качества и эффективности для АО «УК ТС» не определялись. Тариф утвержден без применения стимулирующего метода тарифного регулирования.
6. Об основных финансово-экономических показателях деятельности АО «УК ТС» за 1 полугодие 2020 года. Согласно оперативному «Отчету о совокупной прибыли за период, заканчивающийся 30 июня 2020 года» суммарный доход (с учетом прочих доходов) составил 4 099 млн. тг., в том числе от регулируемых услуг 3998 млн. тг. Расходы всего составили 3902 млн. тг. В итоге, прибыль предприятия после налогообложения (КПН в размере 36,1 млн. тенге) составила 161,4 млн.тг.
7. Об объемах предоставленных регулируемых услуг за 2020 год. В отчетном периоде реализовано тепловой энергии 992,6 тыс. Гкал. Регулируемые услуги выполнялись в I-м полугодии 2020 года с надлежащим качеством. Подача теплоносителя в систему отопления была обеспечена согласно графику.
8. О проводимой работе с потребителями регулируемых услуг.
За 1 полугодие 2020 года в центр персонального обслуживания поступило 34917 обращений. Так же Call-центр АО «УКТС» принял 177 580 звонков. Принято 28 735 показаний приборов учета на круглосуточный автоответчик. В информационной базе зарегистрировано 12 931 потребителей с электронными адресами, с которыми налажена обратная связь по всем вопросам, касающимся теплоснабжения.
За истекший период 2020 года поступило 5 благодарностей на качество работы сотрудников и 55 обращений по качеству теплоснабжения, по всем был проведен анализ, выявлены причины возникновения и проведены корректирующие действия. Анализ показал, что причины обращений находятся за границами эксплуатационной ответственности АО «УК ТС». На качество теплоснабжения также влияют факты подключения потребителей к централизованному теплоснабжению без согласованных проектных документаций на подводящие тепловые сети и внутренние сети системы отопления.
В первом полугодии разработан функционал по приему заявок в личном кабинете на сайте WWW.UKTEPLO.KZ для физических лиц, проживающих в частном секторе и хозяйствующих субъектов по вопросам подачи заявок на выполнение работ по подготовке к отопительному сезону; контроля процесса обработки заявки; просмотра плана/факта работ по подготовке к отопительному сезону 2020 – 2021 гг.
Еженедельно работает штаб по подготовке к ОЗП.
Запущена страница предприятия в социальных сетях Instagram и Facebook, где освещается деятельность предприятия, размещается информация по отключениям горячей воды, вакансиях и т.д.
9. О перспективах деятельности, в том числе возможных изменениях тарифов на регулируемые услуги. В планах на 2020 год у АО «УК ТС» - выполнение как запланированных текущих ремонтов, так и мероприятий утвержденной инвестиционной программы на сумму 1 177,9 млн. тг., перенесенных мероприятий на 189,3 млн. тенге. Так же в планах на второе полугодие 2020 года – получение паспорта готовности на отопительный сезон 2020-2021 годов, разработка мобильной версии приложения «УК ТС личный кабинет» для устройств с операционной системой IOS.
В 2020 году заканчивается срок действия долгосрочного тарифа 2016-2020 годов, поэтому 16 июля 2020 года была подготовлена и подана заявка через электронную систему «Монополист» на утверждение тарифа и инвестиционной программы на долгосрочный период 2021-2025 годов.
В соответствии с п.13 Постановления Главного государственного санитарного врача Восточно-Казахстанской области от 3 июля 2020 года № 16
О дальнейшем усилении мер по предупреждению заболеваний коронавирусной инфекцией среди населения Восточно-Казахстанской области (с изменениями по состоянию на 18.07.2020 г.) о запрете на проведение массовых мероприятий, информация , предусмотренная п. 299 Приказа Министра национальной экономики Республики Казахстан от 13 августа 2019 года № 73 «Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий» размещена на сайте АО «УК ТС» https://www.ukteplo.kz/.