Новости предприятия
График отключений горячей воды
Информация по приборам учета

Новости

Все новости
29.07.2020
Отчет перед потребителями за I полугодие 2020 года

Информация по отчету перед потребителями и иными заинтересованными лицами об итогах деятельности по предоставлению регулируемых услуг за I полугодие 2020 года.

15.07.2020
УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!!! В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия, предупреждения возникновения и распространения инфекционного заболевания коронавирус, убедительно просим Вас исключить по мере возможности посещение филиалов АО «Усть-Каменогорские тепловые сети». 

Рекомендуем Вам воспользоваться дистанционным сервисом, а именно:
- мобильное приложение «УК ТС Личный кабинет»;
- сайт www.ukteplo.kz;
- сall-центр 700-202 (с 8.00 до 17.00, суббота, воскресенье – выходные дни);
- круглосуточная голосовая почта 560-900;
- электронная почта info.ukts@ukteplo.kz;
- СМС-сообщение по номерам +7 777 535 52 69 или +7 702 224 24 80.

Кроме того, напоминаем, что оплату за тепловую энергию можно производить через платежные терминалы, банковские мобильные приложения, через расчетно-кассовые отделения банков.

Просим Вас соблюдать следующие правила:
- входить в здание исключительно в защитных масках не более 2-х человек;
- соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра.  

ГРАФИК РАБОТЫ: с 8.00 до 17.00, суббота, воскресенье - выходные дни

15.07.2020
О ремонте тепловых сетей по пр. Н.Назарбаева АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» сообщает, что в связи с плановым ремонтом тепловых камер, расположенных на проезжей части по пр. Н. Назарбаева, с 20.07.2020 г. по 30.08.2020 г. будет ограничено движение автотранспорта по пр. Н. Назарбаева от 2 до 14 дома.
На время проведения работ движение транспорта будет организовано по нечетной стороне пр. Н. Назарбаева. Просим Вас с пониманием отнестись ко временным ограничениям и неудобствам.
13.07.2020
О выплате дивидентов

Единственным акционером АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» 09 июля 2020 года принято решение не производить выплату дивидендов за 2019 год, не определять размер дивиденда за 2019 год в расчете на одну простую акцию АО «Усть-Каменогорские тепловые сети».

15.06.2020
ШЛАК БЕЗВОЗМЕЗДНО

«АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» предлагает БЕЗВОЗМЕЗДНО
ШЛАК СТРОИТЕЛЬНЫЙ самовывозом со склада:
Котельная №2, адрес: Левый берег, участок №7(р-н КШТ, за Восток молоком)
701-722, внутренний: 5516
8-777-981-26-81

15.06.2020
Компенсация за коммунальные услуги

Согласно Указу Президента РК «О мерах по обеспечению социально-экономической стабильности» № 286 от 16.03.2020 г. гражданам определенных категорий, подавшим заявку с 21.04.2020 г. по 28.05.2020 г. через информационные центры, либо call- центры, начислена компенсация стоимости коммунальных услуг за апрель и май месяцы 2020 года.

Сумма стоимости компенсации по тепловой энергии отражена в расчетном листке за май месяц в колонке «Оплата в мае».

Счет на оплату услуги за тепловую энергию можно получить на сайте предприятия www.ukteplo.kz во вкладке «Потребителям»- «Информация по счету».

29.05.2020
Отчет перед потребителями и иными заинтересованными лицами об итогах деятельности по предоставлению регулируемых услуг за 2019 год

В соответствии с Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 13 августа 2019 года № 73
«Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий», руководствуясь пунктом 5) пункта 3 Указа Президента республики Казахстан от 15.03.2020г. за № 285 , а так же Законом Республики Казахстан «О чрезвычайном положении», АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» предлагает Вашему вниманию информацию по Отчету перед потребителями и иными заинтересованными лицами об итогах деятельности по предоставлению регулируемых услуг за 2019 год:

21.05.2020
Итоги конкурса "Лучшее КСК и КДМ"

Начиная с 2013 года АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее АО «УК ТС») проводит конкурс среди КСК и КДМ на звание лучшего в своем деле.

23.04.2020
Вниманию потребителей, желающих получить технические условия на присоединение к тепловым сетям!

АО «Усть – Каменогорские тепловые сети» (далее АО «УК ТС») уведомляет Вас о том, что на сегодняшний день приостановлена выдача технических условий (далее ТУ) на основании дефицита тепловой энергии от теплоисточников ТОО «УК ТЭЦ» (Ульбинский, Октябрьский р-н города, мкр.КШТ), Котельная №2 (мкр.КШТ, п.Куленова, п.Ульбинский и 19ж.р.) и Котельные №6, №7 (п.Меновное) АО «УК ТС».

22.04.2020
Передать показания

Уважаемые потребители! Чат-бот для передачи показании приборов учета +7 707 150 99 41

17.04.2020
Об окончании отопительного сезона 2019-2020

АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» (далее АО «УК ТС») сообщает, что с 20 апреля завершается отопительный сезон в г. Усть-Каменогорске.

2.04.2020
ЧАТ-БОТ WHATSAPP

Уважаемые потребители! Теперь передача показаний стала еще на один шаг быстрее! Мы создали для вас чат- бот whatsapp. Передавайте показания и узнайте оплату, не тратя ваше время! Номер WA: 8707 150 99 41. Для этого необходимо набрать следующую комбинацию: для передачи показании #лицевой счет; узнать оплату ?лицевой счет фамилия.

27.03.2020
Узнайте свой лицевой счет

Уважаемые потребители! АО «Усть – Каменогорские тепловые сети» сообщает, что в целях улучшения качества обслуживания потребителей на сайте ukteplo.kz реализована возможность узнать свой лицевой счет. Для этого на сайте ukteplo.kz необходимо перейти во вкладку «Потребителям», «Информация по счету», либо пройти по ссылке https://ukteplo.kz/consumers/

19.03.2020
ЗАКРЫТИЕ ТОЧЕК ОБСЛУЖИВАНИЯ!

Уважаемые потребители! В связи с введением с 16 марта 2020 года на всей территории Казахстана чрезвычайного положения, связанного с распространением коронавирусной инфекции, на период действия чрезвычайного положения точки обслуживания АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» по адресам: пр. Шәкәрім 180 (ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал»), пр. Қазыбек би 1/ 2 (ТОО Шыгысэнерготрейд) будут временно закрыты. По всем вопросам касаемо услуг по снабжению тепловой энергией просим обращаться в Call-центр по номеру 700-202. И предлагаем вам воспользоваться нашим мобильным приложением, где вы можете передавать показания, узнать сумму к оплате, увидеть свой расчетный листок. Скачать мобильное приложение можно через Play Маркет.

17.03.2020
ВНИМАНИЕ! УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия, предупреждения возникновения и распространения инфекционных заболеваний , убедительно просим Вас исключить по мере возможности посещение филиалов АО «Усть-Каменогорские тепловые сети». И предлагаем вам воспользоваться нашим мобильным приложением, где вы можете передавать показания, узнать сумму к оплате, увидеть свой расчетный листок. Скачать мобильное приложение можно  через  Play Market. По  другим вопросам просим обращаться в Call-центр по номеру 700-202.

10.02.2020
Расчетные листки Реализована возможность скачивания расчетного листка без регистрации
6.02.2020
ШЛАК СТРОИТЕЛЬНЫЙ БЕЗВОЗМЕЗДНО ШЛАК СТРОИТЕЛЬНЫЙ 


  • Технические условия на присоединение к тепловым сетям
  • Технические условия на подключение (врезку) к системам коммунального водоснабжения и канализации
sf.jpgМобильное приложение
"УК ТС личный кабинет"


Предоставляет доступ к личному кабинету КСК, а так же физических и юридических лиц с мобильного устройства ОС Андроид.

Возможности мобильного приложения:

  • Отображение суммы к оплате и поступившей оплаты, суммы предварительного начисления;
  • Передача показаний по индивидуальным приборам учета горячей воды;
  • Передача показаний теплосчетчиков;
  • Отображение расчетного листка с возможностью скачивания;
  • Отображение информации о плановых отключениях, графика работы предприятия, контактов ЦПО и Call-центра;
  • Поддерживает казахский и русский языки;
  • Хранит несколько лицевых счетов и предоставляет быстрое переключение между ними;
  • Информация о подготовке к отопительному сезону;
  • Личный кабинет КСК.

Информация

Режим работы офиса
(ул. М. Горького, 61)
Будние дни: 8.00-17.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00
Суббота и воскресенье-выходной

Call-центр
700-202
Будние дни: 8.00-17.00
Суббота: выходной

Передача показаний:
Мобильное приложение
"УК ТС личный кабинет"

560-900
(автоответчик, круглосуточно)
SMS-сообщение:
+7 777 535 52 69, +7 702 224 24 80
Электронный адрес:
ukts.sms@mail.ru


Режим работы Центров персонального обслуживания:
ул. М. Горького, 61
Будние дни: 8.00-17.00
Суббота: выходной

Оперативно-диспетчерская служба:
8 (7232) 61-86-52

e-mail для обращений: info.ukts@ukteplo.kz