Общество стремится к созданию эффективной системы взаимодействия с заинтересованными сторонами, которая основана на уважении и взаимовыгодном сотрудничестве.
Открытый диалог с заинтересованными сторонами осуществляется на основе утвержденной карты заинтересованных сторон (стейкхолдеров), составленная на основе матрицы «Интереса и Власти», с учетом ранжирования интереса: низкого или высокого; власти: малой или большой. Для эффективной реализации поставленных задач формируются планы взаимодействия с заинтересованными сторонами. Управление ожиданиями стейкхолдеров, позволяет Обществу минимизировать риски, обеспечивать стабильность и укреплять репутацию.
АО «Шығыс Жылу» определил следующие заинтересованные стороны:
Ключевые группы заинтересованных сторон
- Единственный акционер
- Сотрудники
- Потребители
- Государственные органы
- Партнеры
- Общественность и СМИ
- Финансовые институты и международные организации
- Профсоюзы
- Поставщики и подрядчики