Тұтынушыларға

Бұл бөлім жылумен байланысты негізгі мәселелерді шешуге көмектеседі. Мұнда сіз ыстық су мен жылуды есепке алу құралдары туралы ақпаратты таба аласыз, сонымен қатар үйді немесе пәтерді жылыту маусымына қалай дұрыс дайындау керектігін білесіз.Егер сіз жаңа нысанды қоссаңыз, құжаттарды рәсімдеу және актіні алу тәртібімен танысуға болады.

Сондай – ақ тұтынушылардың әртүрлі санаттары үшін-жеке тұлғалар, бюджеттік ұйымдар және басқалар үшін өзекті тарифтері бар бөлім бар. Қосылу үшін техникалық шарттарды қажет ететіндер үшін оларды онлайн порталдар арқылы алуға арналған нұсқаулар бар.

Егер сізге жылумен жабдықтау туралы келісім-шарт жасау қажет болса, мұнда сіз жеке тұлғалар үшін де, ұйымдар үшін де қадамдық нұсқаулықты таба аласыз. Сондай-ақ, жылу энергиясын пайдаланудың нормативтік құжаттары мен ережелері жинақталған.

Қызметтерді төлеу үшін Сіз барлық қол жетімді опцияларды, сондай-ақ қарызды бөліп төлеуді немесе ажыратылған жағдайда не істеу керектігін біле аласыз. Энергияны үнемдеу бөлімі де бар, онда сіз жылуды үнемдеу және шоттарды азайту бойынша кеңестер таба аласыз.

Егер әр бөлім бойынша Толығырақ болса, онда біз осындай ақпаратты ұсынамыз:

Есептеу аспаптары
Бөлім жылу энергиясы мен суды есепке алу құралдары туралы ақпарат береді. Пайдаланушылар жеке ыстық су есептегіштерінің және көп пәтерлі үйлерге арналған жалпы үйдегі жылу энергиясын есептеу құралдарының ерекшеліктерімен таныса алады.

Жылыту маусымына дайындық
Мұнда тұтынушылардың әртүрлі санаттары үшін жылу беру маусымына дайындық талаптары жинақталған: көппәтерлі үйлер (КТК), жеке сектор және шаруашылық жүргізуші субъектілер. Бөлім тұтынушыларға жылыту кезеңінің басталуына дұрыс дайындалуға көмектеседі.

Жаңа тұтынушыларды (қуаттарды)қосу
Бұл бөлім Жаңа объектілерді немесе аудандарды жылумен жабдықтау жүйесіне қосу тәртібін сипаттайды. Сондай-ақ, мұнда орындалған жұмыстар туралы актіні алу рәсімі туралы ақпарат орналастырылған.

Тарифтер
Тұтынушылардың әртүрлі санаттары: жеке тұлғалар, "Өзгелер" санатындағы ұйымдар және бюджеттік мекемелер үшін жылумен жабдықтауға арналған тарифтер туралы ақпарат. Мұнда сіз ағымдағы тарифтер мен төлем шарттарын біле аласыз.

Техникалық шарттарды беру
Бөлім жылумен жабдықтау жүйесіне қосылу үшін техникалық шарттарды алу тәртібін қамтиды. Сондай-ақ, мұнда өтінімдерді ресімдеу және қосымша қызметтер алу үшін Iqala порталына және Өскемен қаласының Геопорталына сілтемелерді табуға болады.

Шарт жасасу
Жеке тұлғалармен және шаруашылық жүргізуші субъектілермен жылумен жабдықтау қызметтеріне шарттар жасасу тәртібі туралы ақпарат. Бөлім компаниямен келісімшарттық қатынастарды рәсімдеу қадамдарын сипаттайды.

Нормативтік және анықтамалық материалдар
Мұнда типтік шарттар, қызмет көрсету регламенттері және жылу энергиясын пайдалану ережелері орналастырылған. Бөлім компанияның нормативтік базасы мен стандарттарымен танысу үшін пайдалы.

Төлем және есептеу
Бөлім жылумен жабдықтау қызметтерін төлеу нұсқаларына, қарызды төлеуді бөліп төлеу мүмкіндіктеріне, сондай-ақ қарыз болған жағдайда ажырату және қайта қосу ережелеріне арналған. Сондай-ақ, жылу энергиясын есептеу тәртібі туралы ақпарат берілген.

Энергияны үнемдеу
Мұнда пайдаланушылар энергияны үнемдеу бойынша кеңестер мен кеңестермен таныса алады, бұл жылу шығындарын азайтуға және жылу энергиясын пайдалану тиімділігін арттыруға көмектеседі.