Индивидуальные приборы учета горячей воды (водосчетчики)

Установка

Уважаемый потребитель!

Согласно Закону РК от 09.07.1998 г. №272-1 «О естественных монополиях и регулируемых рынках» субъекты естественных монополий, оказывающие регулируемые коммунальные услуги обязаны приобретать и устанавливать потребителям приборы учета регулируемых коммунальных услуг, а потребители регулируемых коммунальных услуг обязаны иметь приборы учета регулируемых коммунальных услуг, своевременно и в полном объеме оплачивать приобретение и установку приборов учета регулируемых коммунальных услуг (товаров, работ) в соответствии с условиями заключенных договоров.

Для начала Вам необходимо определиться со способом установки. Предлагаем на Ваш выбор несколько вариантов:

Способ №1. Установка прибора учета в рассрочку через АО «УКТС».

ВНИМАНИЕ! Договор может заключить только владелец или совладелец квартиры.

  1. Вам необходимо оформить заявку на обследование внутриквартирной системы по тел. 701-722 вн.5391 или по адресу ул. М. Горького 61 каб.№ 108.
    Обследование проводится бесплатно. Дополнительные затраты могут возникнуть только при неудовлетворительном состоянии труб, вентилей и отсутствии габаритного места для установки прибора (перед заключением договора необходимо устранить замечания). После обследования Вам выдадут Акт.

  2. Вам необходимо обратиться по адресу ул. М. Горького 61 каб. № 114 для заключения договора на установку прибора учета. При себе необходимо иметь оригиналы следующих документов: удостоверение личности, правоустанавливающие документы на квартиру и Акт обследования. В случае если правоустанавливающие документы на квартиру находятся в залоге в банке, вам необходимо предоставить договор ипотечного кредитования с копиями документов, подтверждающие право владения на квартиру (договор приватизации, купли-продажи, мены, дарения и т.д), технический паспорт (план) квартиры, справку из банка о том, что подлинники документов находятся в банке или справку формы № 2 с ЦОНа (действующая 1 день). Согласуйте со специалистами дату установки прибора учета.

  3. В течение месяца после установки прибора вам необходимо предоставить ксерокопию акта приема в эксплуатацию в ГКП «Оскемен-Водоканал».

    В комплекте 1 счетчик, 1 фильтр:

        1) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета до 25 числа месяца, следующего за месяцем установки - 10 112 тенге с учетом НДС;

        2) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета с рассрочкой на 6 месяцев - 10 402 тенге с учетом НДС;

       3) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета с рассрочкой на 12 месяцев - 10 837 тенге с учетом НДС.

    В комплекте 1 счетчик, 1 фильтр, 1 вентиль:

        1) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета до 25 числа месяца, следующего за месяцем установки - 10 932 тенге с учетом НДС;

        2) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета с рассрочкой на 6 месяцев - 11 246 тенге с учетом НДС;

       3) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета с рассрочкой на 12 месяцев - 11 716 тенге с учетом НДС.

    В комплекте 2 счетчика, 2 фильтра:

        1) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета до 25 числа месяца, следующего за месяцем установки - 18 912 тенге с учетом НДС;

        2) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета с рассрочкой на 6 месяцев - 19 455 тенге с учетом НДС;

       3) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета с рассрочкой на 12 месяцев - 20 269 тенге с учетом НДС;

    В комплекте 2 счетчика, 2 фильтра, 2 вентиля:

        1) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета до 25 числа месяца, следующего за месяцем установки - 20 771 тенге с учетом НДС;

        2) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета с рассрочкой на 6 месяцев - 21 367 тенге с учетом НДС;

       3) при оплате стоимости приобретения и установки прибора учета с рассрочкой на 12 месяцев - 22 260 тенге с учетом НДС.


Способ № 2. Установка прибора учета монтажной организацией с вводом его в эксплуатацию.

  1. Вам необходимо обратиться в любую из следующих организаций для согласования даты установки и уточнения стоимости прибора учета:

    Наименование монтажных организаций производящих опломбировку Телефон
    ТОО «НПО Движение» 25-22-22
    ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22
    8 771 302 10 12
    ТОО «Кузнецов и К» 26-73-43
    ТОО «Предприятие ВТИ» 26-58-70
    ТОО «Служба сервиса Добрыня» 61-52-15
    ТОО «Востокэнергосервис» 77-25-11
    22-49-29
    ТОО «East Rich плюс» 51-61-25
    8-705-505-73-32
    МТК Сервисная служба (ИП Герасимов И. С.) 54-11-11
    ТОО "ПМК"Добрыня" 700-111
    8-707-620-1212
    8-776-620-1212


  2. После установки прибора учета представитель данной организации его опломбирует, выдаст Вам паспорт и акт ввода в эксплуатацию. Второй экземпляр акта ввода в эксплуатацию передаст в АО «УКТС» и ГКП «Оскемен-Водоканал». Начисление по прибору учета будет производиться со дня принятия в эксплуатацию.


Способ №3. Установка прибора учета самостоятельно или монтажной организацией с последующей опломбировкой представителем АО «УК ТС».

  1. Установите прибор учета самостоятельно, либо обратитесь в любую из организаций, производящих монтаж.
    Номера телефонов некоторых таких организаций приведены ниже.

    Наименование монтажных организаций НЕ производящих опломбировку Телефон
    ТОО «Сантехводопровод» 62-40-03
    8 705 800 77 25
    ТОО «Дружба» 53-44-52
    ИП Майер 70-90-83
    8 705 243 57 58

  2. После установки прибора учета вам необходимо позвонить по тел. 700-202 и пригласить контролера АО «УКТС» для принятия прибора в эксплуатацию. В квартире должен присутствовать член семьи старше 18-ти лет. Эта услуга производится бесплатно.

    Контролер перед принятием прибора учета в эксплуатацию проверяет:
    - отсутствие кранов в батареях;
    - наличие паспорта на данный прибор;
    - сохранность пломбы завода-изготовителя;
    - наличие горячей воды для проверки работы прибора учета, а также законченный монтаж труб на кухне и санузле;
    - правильный монтаж и выполнение технических условий: наличие фильтра, герметичность соединений, исправность прибора, отсутствие механических повреждений, отсутствие конденсата.

    При не соблюдении данных требований прибор учета в эксплуатацию не допускается до устранения недостатков, при этом выписывается акт не допуска с перечнем нарушений.

    При соблюдении всех требований прибор учета считается принятым в эксплуатацию, о чем будет составлен акт ввода в эксплуатацию в 2-х экземплярах (один остается у владельца, второй передается контролером в АО «УКТС»). Начисление по прибору учета будет производиться со дня принятия прибора в эксплуатацию.

  3. В течение месяца после принятия прибора учета в эксплуатацию вам необходимо предоставить ксерокопию акта приема в эксплуатацию в ГКП «Оскемен-Водоканал».

Поверка


Внимание: Перед окончанием срока поверки прибора учета вам необходимо передать показания горячей воды в АО «УКТС».

Ниже приведены способы поверки:

Способ №1. Поверка монтажной организацией без снятия прибора учета (без демонтажа).

  1. Ниже приведен список организаций, которые проводят поверку на дому без снятия прибора учета:

    и его контактный телефон
    Наименование монтажных организаций Телефон
    ТОО «НПО Движение» 25-22-22
    АО «Национальный Центр Экспертизы и Сертификации» 26-20-03
    8-777-906-1012
    ТОО «ПромМетроСервис» 23-11-18
    8-705-417-5703
    ТОО «Востокэнергосервис» 77-25-11
    22-49-29
    ТОО «East Rich плюс» 51-61-25
    8-705-505-7332
    ТОО «Айдабол-Компани»
    52-25-22 
    8-771-302-1012

    Внимание: при выборе данного способа поверки пломбу с прибора учета снимать не нужно!

    Для проведения поверки необходимо подготовить технический паспорт на прибор учета. Стоимость поверки устанавливается монтажной организацией.

    После поверки специалист монтажной организации выдаст Вам паспорт о поверке, а также самостоятельно передаст сведения в АО «УКТС» и ГКП «Оскемен-Водоканал». 

Способ №2. Поверка монтажной организацией со снятием прибора.

  1. Вам необходимо пригласить контролера АО «УКТС» по тел. 700-202 для вывода прибора из эксплуатации. Контролер снимет пломбу с прибора учета и составит акт о выводе из эксплуатации в 2-х экземплярах (один остается у владельца, второй передается в АО «УКТС»). Начисление с этого дня будет производиться по норме расхода.

  2. Вам необходимо позвонить в любую из следующих фирм:

    Наименование монтажных организаций Телефон
    ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22
    ТОО «East Rich плюс» 51-61-25
    8-705-505-73-32

    В назначенный Вами день представитель монтажной организации снимет и заберет прибор на поверку, предоставив Вам при этом возможность пользоваться горячей водой.

    После поверки специалист установит прибор учета на прежнее место, составит акт ввода в эксплуатацию и выдаст паспорт о поверке. Затем самостоятельно передаст сведения в АО «УКТС» и ГКП «Оскемен-Водоканал».

    Стоимость поверки устанавливается монтажной организацией.

Способ №3. Поверка в проливочной станции со снятием и доставкой прибора учета самим потребителем.

  1. Вам необходимо пригласить контролера АО «УКТС» по тел. 700-202 для вывода прибора учета из эксплуатации.

  2. Снимите прибор и увезите его в любую из следующих аккредитованных проливочных станций:

    Наименование монтажных организаций Телефон Адрес
    ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22 пр. Шәкәрім, 99
    АО «Национальный Центр Экспертизы и Сертификации» 26-20-03

    ул. Казахстан, 5

    ТОО «Востокэнергосервис»
    77-25-11
    22-49-29
    ул. Краснознаменная, 149 б

    Стоимость поверки устанавливается монтажной организацией.

  3. После поверки установите прибор учета на место ввода.

  4. Вам необходимо пригласить контролера для принятия прибора учета в эксплуатацию по тел. 700-202.

    ПРИМЕЧАНИЕ: В случае если Вы не произвели поверку индивидуального прибора учета (водосчетчика) в положенные сроки, и с момента даты необходимой поверки прошел 1 месяц и более, Вы имеете право снять пломбу с прибора самостоятельно, т.к. приборы учета с просроченной датой поверки выводятся из эксплуатации автоматически. Уточнить информацию по срокам поверки можно по тел. Call-центра 700-202. Режим работы: рабочие дни с 8.00 до 19.00 без перерывов, суббота с 9.00 до 14.00 без перерывов, выходной - воскресенье

Вывод из эксплуатации на замену прибора, в случае аварийной ситуации или работу по ремонту (замене) труб.

Способ № 1. Вывод прибора учета горячей воды монтажной организацией с последующей установкой пломбы произведет любая из следующих организаций

Организация Телефон
ТОО «НПО Движение» 25-22-22
ТОО «Айдабол-Компани» 52-25-22
8 771 302 10 12
ТОО Предприятие «ВТИ» 26-58-70
ТОО «Кузнецов и К» 26-73-43
ТОО «Служба сервиса Добрыня» 61-52-15
ТОО «East Rich плюс» 51-61-25
8-705-505-73-32
ТОО «Востокэнергосервис» 77-25-11
22-49-29
МТК Сервисная служба (ИП Герасимов И. С.) 54-11-11
ТОО «ПМК «Добрыня» 700-111
8-707-620-1212
8-776-620-1212

После завершения работ представитель данной организации установит пломбу на прибор и передаст акты вывода и ввода в эксплуатацию в АО «УК ТС».

Способ № 2. Вывод прибора учета контролером АО «УК ТС» используется, если замену прибора учета или работу по ремонту (замене) труб будет производить потребитель самостоятельно или через любую монтажную организацию, не указанную в способе № 1.
Для вывода прибора учета из эксплуатации и ввода прибора учета в эксплуатацию вам необходимо оформить заявку по тел. 700-202. Данные услуги производятся бесплатно.

Способ № 3. Вывод прибора учета слесарем КСК используется в случае аварийной ситуации или замене прибора через КСК.

  1. Слесарь КСК снимет пломбу с прибора учета и составит акт вывода с указанием адреса, ФИО владельца квартиры, даты снятия пломбы, конечных показаний всех приборов учета горячей воды с соответствующими номерами. Акт подписывается всеми присутствующими, председателем КСК и заверяется печатью.

  2. Акт необходимо в течение 3 дней передать в АО «УК ТС» любым удобным для Вас способом:
    2.1 предоставить в Центры персонального обслуживания АО «УК ТС» по адресам:
    - ул. М.Горького,61;
    - пр. Қазыбек би 1/2, каб. 101;
    - пр. Шәкірім, 180, абонентский отдел.
    2.2 отправить в отсканированном виде на электронную почту pribor.ukts@ukteplo.kz.

Во время вывода прибора учета из эксплуатации начисление за горячую воду производится по нормам потребления.

Способы передачи показании

ПЕРВЫЙ СПОСОБ
Через whatsapp № 8 707 150 99 41

ВТОРОЙ СПОСОБ
Через Ваш личный кабинет на сайте www.ukteplo.kz


ТРЕТИЙ СПОСОБ
Мобильное приложение "УК ТС личный кабинет"

ЧЕТВЕРТЫЙ СПОСОБ
Отправить на электронный адрес ukts.sms@mail.ru письмо с указанием Вашего лицевого счета, адреса и конечных показаний приборов учета горячей воды и получите на свой e-mail информацию по предварительному начислению с учетом переданных показаний. 

ПЯТЫЙ СПОСОБ
Позвонить на круглосуточную голосовую почту по тел. Call-центра 560-900. В голосовом меню после сигнала назвать свой адрес, фамилию, контактный телефон и конечные показания. 

ШЕСТОЙ СПОСОБ
Если Вы оплачиваете за тепловую энергию через терминалы, то при оплате укажите конечные показания прибора учета горячей воды. 

СЕДЬМОЙ СПОСОБ
При оплате в банке или на Казпочте за тепловую энергию можно сообщить конечные показания по прибору учета горячей воды кассиру. 

ВОСЬМОЙ СПОСОБ 

Через СМС-сообщение по номерам 
+7 777 535 52 69 или +7 702 224 24 80 
Формат набора текста: *лицевой счет (девять знаков-цифры) или адрес# конечные показания прибора учета горячей воды №1# конечные показания прибора учета горячей воды №2#. 


ДЕВЯТЫЙ СПОСОБ
Передать показания можно по телефону Call-центра 700-202 ежедневно (кроме воскресенья) с 8.00 до 19.00 (суббота с 9.00 до 14.00). 
При этом можно узнать всю интересующую Вас информацию по тепловой энергии. 


ДЕСЯТЫЙ СПОСОБ
Показания можно передать на приеме в Центрах персонального обслуживания оператору АО «УКТС» по адресам: ул. М.Горького 61, ТОО «Шыгысэнерготрейд» ул. Қазыбек би 1/2 каб. 101, ГКП «Оскемен-Водоканал» пр. Шәкәрім, 180 абонентский отдел

ОДИННАДЦАТЫЙ СПОСОБ
Заполнить бланк и опустить его в ящик “Для показаний индивидуальных приборов учета” в центрах персонального обслуживания по адресам: ул. М.Горького 61, ТОО «Шыгысэнерготрейд» пр. Қазыбек би 1/2 каб. 101, ГКП «Оскемен-Водоканал» пр. Шәкірім, 180, абонентский отдел.


Начисление

Необходимо ежемесячно передавать показания индивидуального прибора горячей воды, даже если нет расхода.
Начисление за горячую воду производится следующим образом:

  • согласно переданным показаниям;
  • при отсутствии показаний - по среднему расходу, который является индивидуальным для каждого потребителя;
  • при отсутствии показаний и отсутствии данных для расчета среднего расхода - по нормативному расходу ГВС из расчета на одного человека в месяц.
Перерасчеты горячей воды по начисленным ранее показаниям в сторону уменьшения производятся только после снятия контрольных показаний контролером АО «УК ТС». Предварительно нужно оформить заявку для вызова контролера на дом по телефону 700-202.

В случае временного выезда из квартиры на срок более месяца вам необходимо написать заявление о не проживании на определённый период по адресу ул. М.Горького 61, кабинет 101 или сообщить по телефону 700-202, чтобы не производилось начисление горячей воды. Перед отъездом нужно проверить срок окончания межповерочного периода прибора учета горячей воды, и если срок уже заканчивается, то произвести поверку (см.вкладку Поверка).